Algemene voorwaarden
1. Offerte
* Alleen offertes via het offerteformulier van onze website worden in behandeling genomen, dit om misverstanden en fouten te voorkomen.
* Uiteraard is een offerte vrijblijvend.
2. Bestelling
* Alleen bestellingen via het offerteformulier en productselectieformulier welke op onze website staan, worden in behandeling genomen, dit om fouten te voorkomen.
* Genoemde prijzen zijn per persoon of per stuk en incl. btw.
* Indien u een bestelling bij ons doet via het offerteformulier, dan wordt deze door ons bevestigd. Na de definitieve bevestiging staat deze vast. Indien de opdracht vast staat kunt u deze alleen nog maar annuleren wanneer u dat tijdig verricht. Eventuele kosten worden u in rekening gebracht. Zie verder onder annulering nr. 10
* Juanito cateringservice kan ten allen tijden de bestelling annuleren, eventuele betalingen worden teruggestort.
3. Bezorging
* Bezorging vanuit onze keuken te Heerlen bedraagt € 1,15 per gereden kilometer, met een minimum van € 20,00 per rit, inclusief de b.t.w.
* Niet iedere bestelling kan door ons worden geleverd dit is afhankelijk van het aantal personen, de aantal soorten en de hoeveelheid per soort.
* Wij bezorgen iedere dag tussen 10.00 en 22.00 uur in heel Zuid-Limburg.
* Juanito cateringservice kan nimmer aansprakelijk worden gesteld indien de bestelling te laat wordt geleverd of dat haar mensen te laat arriveren, door overmacht als file, ongelukken, defect aan de auto, pech onderweg, defect navigatiesysteem, het niet kunnen vinden van het opgegeven adres, of wat dan ook. Wij doen ons uiterste best om files te ontwijken en/of door eerder te vertrekken.
* Afhalen kan alleen in Heerlen op een tijd dat u met ons overeen bent gekomen.
4. Dranken afname
* Geleverde dranken gaan altijd op een voor- en een nacalculatie. Het eindbedrag kan lager of hoger uitkomen, naar gelang er wordt gedronken.
* Van de door u bestelde dranken en door ons retour genomen, wordt 90 % gecrediteerd. Alleen de niet aangebroken flessen worden gecrediteerd.
* Van achtergebleven flessen waarop statiegeld zit, wordt u het statiegeld in rekening gebracht.
5. Toeslag
* Er zijn momenteel geen toeslagen.
6. Bediening * Wilt u bij het food buffet bediening, dan worden de bedragen verhoogd met € 35,00 per bedieningslid per uur, met een minimum van 2 uur.
* Bedragen van personeel zijn inclusief de b.t.w. en sociale lasten.
8. Aansprakelijkheid materialen
* Indien u materialen bij ons huurt bent u in de tijd dat deze materialen in uw bezit zijn, daarvoor verantwoordelijk.
* Bij breuk of vermissing brengen wij u de vervangingswaarde in rekening, of wij houden die waarde van het borgbedrag af.
* U kunt zich voor de gehuurde materialen bij uw verzekeringsagent laten verzekeren.
9. Betalingen
* Voor nieuwe relaties of als u incidenteel bestelt, moet het overeengekomen bedrag voor levering op onze bankrekening staan bijgeschreven.
* Ook indien u vlak voor de leverdatum bestelt hebben wij graag het overeengekomen bedrag van tevoren overgemaakt, u kunt b.v. een spoedopdracht via de telebanking verrichten.
* U kunt ook het bedrag voor levering op onze vestiging contant betalen, Bongerd 14- 16 te Heerlen ingang aan de Geleenstraat, dit kan alléén volgens afspraak.aanwezig.
* Is het overeengekomen bedrag niet op tijd voldaan, brengt u de levering in gevaar en verzoeken wij u het bedrag voor een 2e maal telefonisch over te maken, wat extra kosten met zich meebrengt.
* Indien u beslist om het factuurbedrag in delen te betalen, kunt u dat met ons overleggen. Er worden dan administratiekosten in rekening gebracht van € 15,00 incl. b.t.w. pér deelbetaling.
* Het restantbedrag wordt, indien bij een deelbetaling, bij aankomst catering á contant voldaan (pinnen is niet mogelijk). Dit wordt bij het maken van een reservering vastgelegd.
* Betaling kan alleen á contant bij aflevering, mits wij dat met u zijn overeengekomen.
* Een b.t.w. factuur kan naast de E-mail bevestiging worden gestuurd, echter als het bedrag onder de € 300,00 is, wordt € 15,00 administratiekosten berekend.
10. Annulering
* Opdrachtgever geeft Juanito cateringservice via e-mail een bevestiging voor het uitvoeren van de opdracht, deze is bindend.
* Bij annulering door opdrachtgever binnen 48 uur (2dagen) vóór levering, wordt 100 % van het overeengekomen bedrag berekend.
* Bij annulering door opdrachtgever binnen 72 uur (3 dagen) vóór levering wordt 50 % van het overeengekomen bedrag berekend.
* Bij annulering door opdrachtgever binnen 120 uur (5 dagen) vóór levering wordt 25 % van het overeengekomen bedrag berekend.
* Bij annulering door opdrachtgever van 7 dagen of langer vóór levering wordt 5 % van het overeengekomen bedrag berekend.
* Bij annulering van een betaalde catering wordt géén geld terug betaald, wij adviseren u daarvoor een annuleringsverzekering af te sluiten.
* Indien u annuleert en de bestelling laat u op een andere dag toch doorgaan, worden alleen (derving-) kosten en administratiekosten berekend.
* Een annulering staat wettelijk vast indien deze aangetekend door ons is ontvangen of persoonlijk bij ons is afgegeven en door ons is bevestigd.
11. Vermeerderen of verminderen van het aantal personen.
* U kunt nog tot 3 dagen vóór levering het aantal personen verminderen met uiterlijk 10 % van het aantal wat eerder met u is afgesproken. Dus als er voor 50 personen is besteld, kunnen dat er nooit minder dan 45 worden, hiervoor worden € 15,00 exclusief de b.t.w. administratiekosten in rekening gebracht.
* U kunt nog tot één dag vóór levering het aantal personen vermeerderen of gerechten bijbestellen, wij kunnen daaraan voldoen, mits u dat uiterlijk 12 uur van te voren per mail kenbaar maakt en dit door ons wordt bevestigd.
* Indien Juanito cateringservice een bedrag terug moet betalen, wordt minimaal € 15,00 incl. b.t.w. administratiekosten berekend.
12. Algemeen
* Wij zijn met kerstavond,1ste, 2 de kerstdag, oudejaarsavond en op 1 januari gesloten.
* Op alle folders zijn prijswijzigingen, tekst- en rekenfouten voorbehouden en indien voorradig van toepassing.
* Stel uw vraag via het contact- of offerteformulier.